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ACOMPTE & ANNULATION

Un acompte de 50% est requis pour réserver des rendez-vous spécifiques. Les dépôts ne sont pas remboursables, cependant, ils peuvent être transférés à votre prochain rendez-vous s'il est reporté au moins 48 heures avant votre rendez-vous.  

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Nous comprenons que des facteurs imprévus peuvent vous obliger à manquer un rendez-vous, cependant, les annulations et les « non-présentations » laissent un espace dans notre horaire qui ne peut être comblé sans un préavis. Nous vous demandons de reporter ou d'annuler au moins 48 heures avant votre rendez-vous prévu, sinon, vous serez facturé 50% du prix du service pour les annulations tardives ou 100% pour ne pas vous présenter.  Notre système enverra un SMS et/ou un e-mail 48 heures avant votre rendez-vous pour confirmer votre présence, il est de votre responsabilité de vous souvenir de la date et de l'heure de votre rendez-vous pour éviter une annulation de dernière minute et des frais.  

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AUCUN INVITÉ SUPPLÉMENTAIRE
Les enfants de moins de 10 ans peuvent être accompagnés d'un tuteur.

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AJUSTEMENT DE RENDEZ-VOUS
Des ajustements peuvent être demandés jusqu'à 48 heures suivant votre rendez-vous, des frais réguliers seront appliqués pour les demandes d'ajustement en dehors de cette fenêtre.

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ARRIVÉE TARDIVE
Un délai de grâce de 15 minutes est permis pour votre rendez-vous, un retard excédant 20 minutes entraînera une annulation automatique de votre rendez-vous ou des frais supplémentaires de 25$ seront facturés à la discrétion du styliste.

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